Prijs-, verzend- en bestelinformatie
Nederland: Gratis bezorging op alle bestellingen.
België & Luxemburg: Gratis bezorging vanaf €50. Voor orders onder €50: verzendbijdrage €5,95.
Overige landen: Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van land en gewicht/volume.
Elke zending ontvangt een track & trace-link per e-mail.
Account aanmaken: eenvoudig en kosteloos via www.manukahoning.nl/mijn-account/
Inloggen: www.manukahoning.nl/mijn-account/
Wachtwoord vergeten? www.manukahoning.nl/mijn-account/wachtwoord-vergeten/
Bestellen en betalen gaat het snelst via onze online shop.
Orderbevestiging
U ontvangt direct na bestellen een orderbevestiging per e-mail. Hotmail/Outlook/Live-gebruikers: voeg “manukahoning.nl” toe aan uw lijst met veilige afzenders (zie uitleg).
NAW-gegevens
Voor een correcte levering hebben wij uw adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres nodig. Wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden.
Ander afleveradres
U kunt tijdens het afrekenen een afwijkend afleveradres kiezen.
Betalen verloopt via onze betaalprovider in een SSL-beveiligde omgeving. Beschikbare methoden:
- iDEAL (NL) – gratis
- Creditcard (Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron) – gratis
- Apple Pay – waar ondersteund
- Klarna (Betaal later, Betaal nu, Gespreid) – beschikbaar in o.a. DE/AT/NL/SE/NO/DK/FI/UK
- iDEAL in 3 (0% rente) – NL
- Bancontact – BE
- KBC/CBC, Belfius – BE
- eps – AT
- Przelewy24 (P24), Blik – PL
- MB Way, Multibanco – PT
- TWINT – CH
- Bancomat Pay – IT
- Satispay – IT
- Pay by Bank – UK
- Riverty – DE/AT/NL
- Overschrijving – internationaal (verwerking 1–4 werkdagen)
Vooruitbetaling
Uw bestelling wordt verzonden zodra de betaling ontvangen is. Vermeld altijd het ordernummer bij uw overboeking.
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
9% BTW: voeding | 21% BTW: cosmetica
Fouten en wijzigingen voorbehouden. Prijswijzigingen en koersschommelingen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden doorgevoerd. Druk- en publiceerfouten voorbehouden.
Bestelt en betaalt u op werkdagen vóór 16:00? Dan verzenden wij dezelfde dag.
| Besteld vóór 16:00 op: | Bezorging (indicatie): |
| Maandag | Dinsdag |
| Dinsdag | Woensdag |
| Woensdag | Donderdag |
| Donderdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Zaterdag |
| Zaterdag & Zondag | Dinsdag |
*Indicatief. Afhankelijk van PostNL-drukte kan vertraging optreden.
Gemiddelde levertijd: 1–2 werkdagen (werkdagen 09:00–19:00). U ontvangt een track & trace-link per e-mail.
Gemiddelde levertijd: 5–10 werkdagen (werkdagen 09:00–19:00). U ontvangt een track & trace-link per e-mail.
Track & trace
U ontvangt automatisch een e-mail met verzenddatum en traceerinformatie.
Niet thuis
Sinds 1 juli 2022 laat PostNL geen papieren niet-thuisbriefje meer achter. Via de track & trace ziet u in welk afhaalpunt uw zending ligt.
Burenlevering
PostNL levert standaard bij buren af. Wilt u dit niet, kies dan bij het afrekenen voor “Niet bij buren bezorgen”.
Zending via brievenbus
Kleine zendingen zonder aanvullende dienst kunnen, indien passend (≤ 38×26,5×3,2 cm), in de brievenbus worden bezorgd.
Afhalen bij PostNL-punt (PakjeGemak)
Kies tijdens het afrekenen voor “Ophalen bij PostNL locatie” en selecteer een van de 2400+ afhaalpunten. Neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Neem contact op met onze klantenservice via 020 – 820 51 10 of per e-mail.
Verpak het product zorgvuldig en stuur uitsluitend complete producten retour naar:
Retouradres
Manuka New Zealand B.V. (Europe)
t.a.v. retouren
Sloterweg 150
117 CV Badhoevedorp
Belangrijk
U kunt binnen 14 dagen ruilen/retourneren (ingaande op de dag van ontvangst). Producten dienen compleet te zijn en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking. Beschadigde, gebruikte of incomplete producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Persoonlijke en bederfelijke producten kunnen alleen worden geretourneerd indien de verpakking verzegeld is.
Uitgesloten van herroepingsrecht
Glaswerk (alle varianten incl. pipetten) en zilveren oliehangers om hygiënische redenen.
Terugbetaling
Na aanmelding van uw herroeping vergoeden wij binnen 14 dagen (en uiterlijk na ontvangst/afgiftebewijs retourzending) het volledige bedrag via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.
Modelformulier voor herroeping
(alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
– Aan: Manuka New Zealand B.V. (Europe), t.a.v. retouren, Sloterweg 150, 117 CV Badhoevedorp
– Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende [aanduiding product/dienst] herroep(herroepen).
– Besteld op*/ontvangen op* [datum]
– Naam, Adres
– Handtekening (alleen bij papieren formulier)
* Doorhalen wat niet van toepassing is.