Privacyverklaring MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Versie: januari 2025
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij mogelijk jouw persoonsgegevens. We gaan daar zorgvuldig mee om en handelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang en wat jouw rechten zijn.
Verantwoordelijke
MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Nederland
E-mail (privacy): [email protected]
KvK: 74421131
1. Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, zoals naam, adres, e-mailadres en IP-adres. Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.
2. Personen jonger dan 16 jaar
Wij hebben niet de intentie persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar. Denk je dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op via [email protected]; wij verwijderen deze gegevens direct.
3. Wanneer verwerken wij jouw gegevens?
3.1 Vragen en contact
Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantcommunicatie en dossieropbouw).
3.2 Uitvoering van overeenkomsten
Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
3.3 Facturatie en administratie
Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, KvK- en btw-nummer (zakelijk), IBAN en bij intracommunautaire leveringen het IP-adres.
Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
3.4 Account en bestelhistorie
Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, klantnummer, telefoonnummer, btw- en IBAN-nummer (indien opgegeven), inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord), order- en factuurinformatie en bij intracommunautaire leveringen het IP-adres.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en toestemming (voor het aanmaken en gebruiken van een account).
3.5 Nieuwsbrieven en updates
Gegevens: naam en e-mailadres.
Grondslag: toestemming. Afmelden kan via de afmeldlink in elke e-mail.
3.6 Klanttevredenheidsonderzoek
Gegevens: voor- en achternaam en e-mailadres.
Grondslag: toestemming.
4. Cookies
Wij gebruiken functionele cookies en privacyvriendelijk ingestelde analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren. Voor niet-noodzakelijke cookies (zoals marketing- of trackingcookies) vragen wij vooraf jouw toestemming. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Zie ook onze Cookieverklaring.
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere partijen die:
- nieuwsbrieven en post verzorgen
- betalingen en incasso’s verwerken
- webhosting, onderhoud en beveiliging verzorgen
- logistiek en bezorging uitvoeren
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Indien gegevens worden verwerkt buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen. Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot persoonsgegevens en zijn gebonden aan geheimhouding.
7. Bewaartermijnen
- E-mail: maximaal 5 jaar, tenzij noodzakelijk voor een overeenkomst of geschil.
- Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Account- en bestelgegevens: tot 2 jaar na de laatste inlog of bestelling, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.
- Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving.
- Camerabeelden (indien van toepassing): maximaal 30 dagen, tenzij noodzakelijk voor onderzoek.
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming. Verzoeken kun je indienen via [email protected]. Ter verificatie kunnen wij vragen om een geschoonde kopie van een identiteitsbewijs. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken.
Ben je niet tevreden over onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Cameratoezicht
Ter bescherming van medewerkers, goederen en eigendommen kan cameratoezicht plaatsvinden in en rond onze bedrijfsruimten. Camerabeelden worden maximaal 30 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor onderzoek.
10. Datalekken
Indien sprake is van een datalek melden wij dit, indien wettelijk verplicht, binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Vermoed je een datalek? Meld dit zo spoedig mogelijk via [email protected], bij voorkeur binnen 24 uur.
11. Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft uitsluitend betrekking op de verwerking van persoonsgegevens door MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van websites of diensten van derden waarnaar wordt verwezen.
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via deze pagina. Door gebruik te blijven maken van onze diensten ga je akkoord met de gewijzigde verklaring.
13. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via [email protected] of per post:
MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
T.a.v. Privacy
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Nederland